Customer Hero

Nechte svůj e-shop i podnikání růst díky nejefektivnějšímu zákaznickému servisu. S Customer Hero se stanete hrdinou péče o zákazníky i váš e-shop.

Proč zvolit Customer Hero

Zvýšíme kvalitu zákaznického servisu

Zmeškané hovory i nevyřízené e‑maily se stanou minulostí. Telefonáty odbavíme do 15 sekund a na e‑maily odpovíme do 24 hodin. Jsme k dispozici od 8:00 do 20:00. Každý den.

Efektivně snížíme náklady

Spoluprací s námi zákaznici průměrně ušetří 25 % nákladů na zákaznický servis. U nás vždy zaplatíte jen za to, co skutečně odpracujeme. Neplatíte za hodiny, kdy se nic neděje.

Zvýšíme prodeje a známost značky

Proměníme hovory v další nákup a díky doporučení spokojených klientů pomáháme budovat známost vaší značky, produktů i služeb.

Zvládneme denní špičky i sezóny

S námi zvládnete nápor zákazníků během denních i sezónních špiček bez starostí. O vaše zákazníky se postará tým skvěle zaškolených operátorů.

Individuální řešení pro každou situaci

Pomůžeme překlenout sezónní špičky nebo výpadky kapacit, zajistíme kompletní outsourcing zákaznického servisu nebo vám podáme pomocnou ruku při expanzi. Spolupráci vždy přizpůsobíme fungování vašeho byznysu.

Odbavování hovorů, emailů a chatu

Řešení vracejících se objednávek

Prodej produktů a brandu

Administrace objednávek a plateb

Reakce na zpětnou vazbu zákazníků

a další služby …

Zavedení zákaznického servisu v pěti krocích

Seznámení s projektem

2 hodiny

Nastavení spolupráce

4 hodiny

IT nastavení projektu

2 - 5 dní

Školení

podle nastavení

Pilotní provoz

1 až 4 týdny

Ing. Juraj Harkabuzík
CEO MediaCall s.r.o.

Kdo jsme

Jsme zákaznické centrum, které si vaši zákazníci oblíbí. Ať už potřebujete získat nové klienty, nebo pečovat o ty stávající, jsme tu pro vás. Máme bohaté zkušenosti a velký tým proškolených specialistů – díky tomu jsme schopni postarat se i o velmi náročné klienty. Zjistit více

Customer Hero je služba společnosti MediaCall s.r.o.

Šetříme náklady i starosti

Konec platbám za hodiny, kdy se nic neděje. S Customer Hero platíte pouze za skutečně odpracovaný čas. Zbavíte se starostí i nákladů spojených s provozem in-house zákaznického servisu.

Zjistit více o cenách

Co o našem zákaznickém servise říkají klienti

/ 02

Vyzkoušejte naše služby na 14 dní zdarma

Nechte si čas na rozmyšlenou. Odstartujte s námi pilotní provoz, během kterého si vše otestujete. Pokud s námi budete spokojeni, budeme mít již vše připravené pro plynulou spolupráci.